Para millones de viajeros en el mundo, llegar a Machu Picchu es tocar con las manos un sueño cultivado durante años. Pero en el Perú de Dina Boluarte, ese sueño se transforma en una pesadilla con sabor a cola interminable, noche a la intemperie y boleto sin uso. Lo que debería ser la mejor postal del país se ha convertido en un retrato cruel del desgobierno, la improvisación y la incompetencia ministerial, donde el turismo —ese motor que alimenta a miles de familias— es víctima de una desidia oficial que raya en el sabotaje.
Las escenas recientes son elocuentes: turistas durmiendo en las calles, soportando frío y hambre, peleando por un ingreso que debería estar garantizado. No es un simple “desajuste logístico” como algún burócrata pretende minimizarlo, sino una herida profunda en la memoria emocional de quienes nos visitan. José Fernando Santoyo Vargas, presidente de la Cámara de Comercio del Cusco, lo explicó con claridad: el turismo se sostiene en previsibilidad, seguridad y control de la experiencia; romper esos pilares es invitar a la frustración, la ansiedad y la sensación de engaño.
Y mientras la reputación de Machu Picchu se erosiona, el gobierno central parece estar ocupado en cualquier otra cosa: viajes oficiales, discursos vacíos y decretos que no cambian nada. No hay plan de Estado, ni estrategia para cultura y turismo. Dina Boluarte y sus ministros han logrado la proeza de convertir un ícono mundial en un símbolo de caos. El contacto con visitantes irritados y los precios inflados alimentan la desconfianza y degradan la relación entre anfitriones y visitantes.
El impacto no es solo emocional para el turista: es social y económico para las comunidades locales que viven del turismo. Mantener un sistema presencial precario, que obliga a pernoctar sin certeza y expone a situaciones indignas, manda un mensaje claro: aquí el dinero vale más que la dignidad. Y cuando esa percepción se instala, no hay campaña publicitaria que pueda borrarla.
El especialista es categórico: si queremos preservar la magia y el orgullo de Machu Picchu, debemos implementar un sistema único, digital y transparente, administrado por un ente especializado en turismo. Cuidar al viajero es cuidar la reputación del Perú. La hospitalidad no se reduce a sonrisas; se construye con organización, respeto y previsibilidad.
El caso de Machu Picchu no es un accidente aislado, es el espejo de un gobierno que no entiende ni quiere entender el valor estratégico del turismo. La incapacidad de Boluarte y su gabinete para resolver algo tan básico como la gestión de entradas al principal atractivo del país es más que negligencia: es un atentado contra la imagen y el futuro económico del Perú.
Reflexión final
Machu Picchu es más que piedra y paisaje; es una carta de presentación ante el mundo. Pero bajo la gestión actual, se está convirtiendo en un testimonio de cómo un gobierno puede maltratar su propio patrimonio y sabotear su mayor fuente de orgullo. Si la ceguera y la improvisación siguen marcando la pauta, no será extraño que el próximo ranking internacional nos recuerde lo que ya sabemos: la magia no sobrevive al abandono, y los turistas no vuelven donde se les trata como estorbo.
Edwin Gamboa, fundador de la Caja Negra